Heute Morgen kam es aufgrund eines fehlgeschlagenen Updates der Datenbanksoftware auf einigen unserer Server zu Einschränkungen im Web- und Mailhosting.
Betroffene Dienste:
Webhosting (04:15–09:40 Uhr): Bei einem Teil unserer Kunden waren datenbankbasierte Webseiten zeitweise nicht erreichbar oder reagierten nicht. Webseiten ohne Datenbankanbindung waren nicht betroffen.
Mailhosting (04:20–10:05 Uhr): Bei einem Teil unserer Kunden war die Anmeldung an Postfächern über IMAP und POP3 vorübergehend nicht möglich. Der Zugriff über Webmail (Roundcube) war weiterhin verfügbar. Es sind keine E-Mails verloren gegangen.
Aktueller Status: Behoben
Die Ursache wurde identifiziert und die Störung vollständig behoben. Seit 10:05 Uhr stehen alle betroffenen Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Sollten weiterhin Einschränkungen auftreten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Kundennummer, der betroffenen Domain und des Zeitpunkts des Problems an unseren Support.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.